我前天买了套化妆品，用了以后过敏，我要求退货，说我已经开了包装盒，影响二次销售，所以不给退，我该怎么办？
更新时间：2019-04-10 02:24:20人浏览
问题描述：
你好！我前天买了套化妆品，用了以后过敏，我要求退货，他们不给，说我已经开了包装盒，也用了，影响二次销售，所以不给退，我该怎么办？我前天买了套化妆品，用了以后过敏，我要求退货，说我已经开了包装盒，影响二次销售，所以不给退，我该怎么办？
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消费者维权 对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决：
(1)与经营者协商和解；
(2)请求消费者协会调解；
(3)向有关行政部门申诉；
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提起诉讼
(1)与经营者协商和解；
(2)请求消费者协会调解；
(3)向有关行政部门申诉；
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提起诉讼
2019-04-10 01:56:50
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2019-04-10 01:58:51
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2019-04-10 02:24:20
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