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买家因质量问题退货，但卖家要求我们支付邮费，他不退货，私下解决，这是违法的

更新时间：2023-11-29 17:54:06人浏览

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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023-11-29 17:51:59

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