我已通过质量监督管理局相关同志协调不果。“出厂产品应有产品质量检验合格证明；怎样维权呢？
更新时间：2019-05-10 11:29:46人浏览
问题描述：
今年2月27日我在x家具购买一个五斗橱（价格：3130元）至7月3日中午送货到家。所送家具无包装盒，家具表面无任何标识，也未随货附带产品质量检验合格证明，更没有家具使用说明书（标签、标牌、使用说明书等），我要求店家提供以上凭证，否则要求退货，但遭到拒绝。我已通过质量监督管理局相关同志协调不果。根据国标GB 5296.6-2004《消费品使用说明-第6部分：家具》基本要求 ：1、出售的家具必须具备使用说明（标签、标牌、使用说明书等）；2、家具名称必须反映家具真实属性，并符合相应国家标准或行业标准规定；3、随家具提供给消费者的说明书必须标明所购家具的具体型号和生产日期。《2015年家具行业的国家家具三包规定》明确规定“出售家具商品要按照有关规定标明产地、厂名、型号、、等级、标准、价格、基辅料等标识，且要有核价证明”；“出厂产品应有产品质量检验合格证明；有中文标明的产品名称、型号、采用标准、厂名厂址和联系电话”；“生产者、销售者在家具商品卖买成交后，必须提供有效发票、产品合格证明、‘三包’凭证及产品说明书面文本。不能保证实施‘三包’规定的，不得销售家具商品。”；《江苏省家具产品修理更换退货责任规定》除对上述也有相同规定外，还规定“不符合法定标识要求的，一律不得销售”。我所购家具无“产品合格证明”、无“三包”凭证及“产品说明书”。我的要求合理合法吗？怎样维权呢？我已通过质量监督管理局相关同志协调不果。“出厂产品应有产品质量检验合格证明；怎样维权呢？
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产品无合格证会涉及产品质量安全问题，对此，法律规定有：
（１）＜＜产品质量法＞＞ 第三十九条 生产国家明令淘汰的产品的，责令停止生产，没收违法生产的产品和违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款，可以吊销营业执照。 第五十一条 本法自１９９３年９月１日起施行。
（２）根据第３９条，处罚的对象是生产商，不是零售商．同时，行政处罚的行为随意变更，违背一事不再罚的基本原理．我建议可以提起行政诉讼．
（３）另外一种救济方式：罚款之后，你可以向生产商要求赔偿．
（１）＜＜产品质量法＞＞ 第三十九条 生产国家明令淘汰的产品的，责令停止生产，没收违法生产的产品和违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款，可以吊销营业执照。 第五十一条 本法自１９９３年９月１日起施行。
（２）根据第３９条，处罚的对象是生产商，不是零售商．同时，行政处罚的行为随意变更，违背一事不再罚的基本原理．我建议可以提起行政诉讼．
（３）另外一种救济方式：罚款之后，你可以向生产商要求赔偿．
2019-05-10 11:01:53
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提供安全商品和安全服务的义务:
(1)经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
(2)对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
(3)经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
(1)经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
(2)对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
(3)经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
2019-05-10 11:09:03
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商品房销售合同纠纷属于消费者维权纠纷，消费者应该通过以下方法学会维权：
（一)要纠正对待签订合同过程中的两种错误倾向对合同毫不重视只管签字的做法,与认为合同到处都是开发商准备的陷阱,忽略了自己的要求是什么,合同的目的是什么,对于合同要求尽善尽美的做法都不利于保护消费者自身的权益。
(二)对特别关注的问题应当努力地写进合同在法律上讲,广告宣传是要约邀请,它不是真正的合同条款,没有约束力。
(三)立足于解决问题,不要轻易诉讼法律也是双刃剑,有时它不但达不到维护自身权益的目的,相反可能还会伤及自身。
(四)要注意保留和收集证据诉讼有时是不可避免的,掌握充分、可靠的证据是胜诉的保证。
(五)解决纠纷,集体维权效果好
（一)要纠正对待签订合同过程中的两种错误倾向对合同毫不重视只管签字的做法,与认为合同到处都是开发商准备的陷阱,忽略了自己的要求是什么,合同的目的是什么,对于合同要求尽善尽美的做法都不利于保护消费者自身的权益。
(二)对特别关注的问题应当努力地写进合同在法律上讲,广告宣传是要约邀请,它不是真正的合同条款,没有约束力。
(三)立足于解决问题,不要轻易诉讼法律也是双刃剑,有时它不但达不到维护自身权益的目的,相反可能还会伤及自身。
(四)要注意保留和收集证据诉讼有时是不可避免的,掌握充分、可靠的证据是胜诉的保证。
(五)解决纠纷,集体维权效果好
2019-05-10 11:29:46
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生产者应承担哪些产品质量责任 根据产品质量法的规定，生产者的产品质量责任和义务是：
(一)生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求：
(1)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准;
(2)具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外;
(3)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
(二)产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：
(1)有产品质量检验合格证明;
(2)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;
(3)根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料;
(4)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;
(5)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。
(三)易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品以及储运中不能倒置和其他有特殊要求的产品，其包装质量必须符合相应要求，依照国家有关规定作出警示标志或者中文警示说明，标明储运注意事项。
(四)生产者不得生产国家明令淘汰的产品。
(五)生产者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。
(六)生产者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。
(七)生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。
(一)生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求：
(1)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准;
(2)具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外;
(3)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
(二)产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：
(1)有产品质量检验合格证明;
(2)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;
(3)根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料;
(4)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;
(5)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。
(三)易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品以及储运中不能倒置和其他有特殊要求的产品，其包装质量必须符合相应要求，依照国家有关规定作出警示标志或者中文警示说明，标明储运注意事项。
(四)生产者不得生产国家明令淘汰的产品。
(五)生产者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。
(六)生产者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。
(七)生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。
2019-05-10 11:11:38
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你好，承担罚款后可以向生产商索赔。
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