您好，前天在当地实体店买了一部二手手机，回家后发现手机太卡了，我让他全额退款，他不退，我该怎么办？
更新时间：2023-11-12 08:32:06人浏览
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您好，前天在当地实体店买了一部二手手机，回家后发现手机太卡了，我让他全额退款，他不退，我该怎么办？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-11-12 08:30:39
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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