买了一个硅胶娃娃，质量有问题，厂家不承认自己产品有问题。我在东莞买的
更新时间：2023-10-24 15:38:05人浏览
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买了一个硅胶娃娃，质量有问题，厂家不承认自己产品有问题。我在东莞买的
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法律分析：产品质量纠纷可以归为侵权也可以归为合同纠纷。消费者买的东西有质量问题的，首先可以与商家协商处理，可以退换货或者是和解赔偿；如果商家不同意协商的可以通过消费者协会或者向有关行政部门进行投诉处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。
(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。
2023-10-24 15:38:05
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