在我开的小吃店找的代理运营效果不好，想退款和他们协商，但他们不回复我。请问在这种情况下，我能申请退款吗？
更新时间：2023-09-29 12:58:04人浏览
问题描述：
我开了一家小吃店，在网上找代理运营。但是经营了两个多月，一点效果都没有。合同上写的三个活动无效，全额退款。我想现在就退款，和他们协商。他们不想以后不回复我。我想问一下，在这种情况下，我可以申请退款吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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按说是可以退款的，不知你是网络上购买的服务还是到店里交的款，网络上购买的直接申请退款就行，实体店交费的就得跟人家商量了，有些店不愿意退款——但按道理是应该给退的，不给退就打电话12315投诉他，12315会支持你的。
法律依据：
2023-09-29 12:55:55
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法律分析：可以退钱，但无法全额退款。此类行为视为违约，要承担大部分责任。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2023-09-29 12:56:12
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法律分析：答应退款一直不退，可以对其进行起诉。还以找律师面谈，可以给商户发一个律师函。若商户还不履行退款义务，则可以委托律师起诉。承诺退款不退要根据双方签订的合同以及根据实际履行的情况，如果对方导致合同无法继续履行或者存在违约的情况，可以主张解除合同并且退还款项以及支付违约金等，必要时可以到法院进行起诉来解决该问题。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
2023-09-29 12:58:04
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