是否可以要求退款，如果之前报了游泳培训班并付了款项，但目前仍未收到任何收据或合同，并且现在学校提供了免费的游泳培训。
更新时间：2023-09-26 13:02:11人浏览
问题描述：
我之前给小孩报了游泳培训班，交了钱，但是到目前没有任何收据或者合同。但是现在学校有了免费的游泳培训，所以我就想不在培训机构学了，要求退款，这样可以吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-09-26 12:57:57
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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
2023-09-26 13:02:11
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