四月份在拼多多上买了几双鞋，后来发现都是假货，就向平台投诉，只给我退款，现在那个商家要起诉我
更新时间：2023-09-17 12:12:07人浏览
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四月份在拼多多上买了几双鞋，后来发现都是假货，就向平台投诉，只给我退款，现在那个商家要起诉我
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2023-09-17 12:10:03
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2023-09-17 12:10:27
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2023-09-17 12:12:07
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