在拼多多上买了一双鞋,然后仅退款,后面商家联系我,然后我发信息和打电话骚扰我,他说要起诉我

更新时间:2023-07-13 20:23:27人浏览
问题描述:
在拼多多上买了一双鞋,有刮痕,然后找他处理,她叫我擦,擦不掉,问他他一直说擦掉,后面找平台处理,然后仅退款,后面商家联系我,我也是还给他了,然后我发信息和打电话骚扰我,我就举报他,然后平台给我补了一张200优惠券,他说要起诉我
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助57791人 · 响应时间 平均1分钟内
可以同向12315消协投诉,由他们出面解决问题。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。法律依据:法律依据:
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
2023-07-13 20:23:27
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助117544人 · 响应时间 平均4分钟内
法律分析:1.拨打12315的热线进行投诉,如果要你留言的话你就留言,他们会给你打电话的。
2.直接去当地工商局或者消费者协会投诉。
3.找商家的售后服务和负责人,一般来说这些地方会给你提供售后服务,如果这些地方推脱扯皮,你再打12315进行投诉。
4.依靠法律手段,我国法律有相关的保护消费者权益的一些条款,如果伤害你的巨大利益,可以提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条 损害赔偿权 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第三十四条 争议解决途径 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-07-13 20:23:01
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助57154人 · 响应时间 平均5分钟内
与卖家进行协商,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。法律依据:《中华人民共和国民法典》
第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
第一千一百六十六条 行为人造成他人民事权益损害,不论行为人有无过错,法律规定应当承担侵权责任的,依照其规定。
第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
2023-07-13 20:22:55
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者维护自身权益时如何收集证据
消费者维护自身权益时如何收集证据
消费者维护自身权益时可以收集的证据包括有:反映当事人法律关系的形成、发展的证据;反映损害事实存在的证据等,包括商品的购货发票、接受服务的票据、产品质量问题的样品
消费者权益保护法
人浏览
遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。如果找经理理论,还是没有满意的结果,打消费者热线12315,投诉实体店铺,因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者怎么维护自己的合法权益
消费者怎么维护自己的合法权益
消费者可以通过以下方式维护自己的合法权益:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(
消费者权益
人浏览
消费者怎么维护自己的合法权益
消费者怎么维护自己的合法权益
商家不能够因为利润销售虚假过期产品给消费者,这会伤害到消费者的合法权益,那么消费者怎么维护自己的合法权益?接下来将由法律快车小编为您介绍关于消费者怎么维护自己的
消费者权益
人浏览
商业欺诈属于刑事犯罪吗
商业欺诈属于刑事犯罪吗
商业欺诈我们平时听到的比较少,实际上这和我们生活是息息相关的,商业欺诈一般是实施主体在客观上做出了欺诈行为,且是主观故意的,大多表现为故意隐瞒事实和陈述一些虚假
商业犯罪
人浏览
可以向消费者协会进行举报,还可以通过诉讼的方式要求商家赔礼道歉并赔偿损失。举报恐吓信息可以向公安机关举报,向他人发送恐怖信息,属于违反治安管理的行为。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者维护自身权益时如何收集证据
消费者维护自身权益时如何收集证据
消费者维护自身权益时,一般应收集好以下证据:1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票
损害赔偿
人浏览
法律分析:协商要求退款,可以向消费者权益保护协会投诉,或向物价局投诉。要求店家给一个明确合理的说法,如果不想和店家起直接冲突,避免矛盾激化的话,也可以先付费,同
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
买到变质商品,可以拨打当地的食品药品监督管理局电话,进行投诉举报,依法进行维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
当事人在微商处买东西后,商家拒绝退款的,消费者可以选择与卖家进行协商,若协商不成的,消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报,还可以通过诉讼或者仲裁的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
你好,以上情况保留证据向拼多多官方投诉,向市场监管局投诉。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
消费者权益保护法
人浏览
您可以尝试与培训机构协商退款。若协商无果,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》选择向消费者协会投诉或提起民事诉讼。请注意,若培训机构已按约提供课程,退款可能
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
法律分析:消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据:《侵害消
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
按说是可以退款的,不知你是网络上购买的服务还是到店里交的款,网络上购买的直接申请退款就行,实体店交费的就得跟人家商量了,有些店不愿意退款——但按道理是应该给退的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
法律分析:1、向快递企业客服投诉,目前各企业对快递员的服务要求很高,邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。2、如果消费者对企业处理投诉不满意,可拨打“123
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
未成年必须要有家长或者监护人来参与诉讼,不可能自己独立完成的。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
可以与对方协商处理,或者向辖区的卫生局反映要求处理。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
你可以向相关部门反映情况
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询