“在淘宝买假华为手机后，商家拒绝退货，平台也不能处理，我该如何维权？”
更新时间：2023-08-05 16:40:51人浏览
问题描述：
我在淘宝平台买华为手机，商家发一个移动的手机给我，外观完全一样的，用一个星期以后发现这个手机用不了，动不动收不到信息，待机一夜耗电百分之四十，我才仔细在这个手机的法律信息里面看到，最终解释权归中国移动，我才知道这是假华为。要求商家退货，商家说过了7天无理由退货，平台两次介入不成立，第一次判定商家描述不清质量问题，加强监管，第二次说商家帐号钱款不足，不支持退货
1位律师解答
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