网上购物化妆品,使用礼品样品后觉得不适合申请退货,商家拒绝退货,说全店不支持7天无理由退货。这种情况还能退货吗?

更新时间:2023-07-28 23:44:07人浏览
问题描述:
网上购物化妆品,使用礼品样品后觉得不适合申请退货,商家拒绝退货,说全店不支持7天无理由退货。这种情况还能退货吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助64738人 · 响应时间 平均3分钟内
以下条件下可以无理由退货:
1、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品;
2、消费者收到商品之日起七日内;
3、可以无理由退货的其他条件。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。
经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2023-07-28 23:41:55
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助60945人 · 响应时间 平均2分钟内
不可以七天无理由退货的商品:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货的商品。

法律依据:
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
2023-07-28 23:42:13
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助100231人 · 响应时间 平均2分钟内
网购商品若已经拆封,同样是适用7天无理由退货的规定的,但商品性质不适宜退货的除外。根据我国消费者权益保护法的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2023-07-28 23:44:07
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
商家可以不支持7天无理由退换货吗,七天无理由退货适用哪些范围
商家可以不支持7天无理由退换货吗,七天无理由退货适用哪些范围
商家不可以不支持7天无理由退换货,不支持七天无理由退货,违反了相关法律规定。七天无理由退货适用的范围是商家提供的商品质量不符合标准,以及没有相关规定或者约定的等
消费权益法规
人浏览
化妆品退换货国家规定是:化妆品没有拆包装或者化妆品质量有缺陷的,可以退货或者更换化妆品。化妆品在出售后,除非已证明产品有瑕疵,能够对消费者产生不良后果,否则不退
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
不支持七天无理由没发货可以退款吗
不支持七天无理由没发货可以退款吗
不支持七天无理由没发货可以退款。根据法律规定,当商家不发货时,消费者可以联系商家要求其立即发货,如果商家仍不发货的,消费
损害赔偿
人浏览
如果没有约定,实体店买的衣服一般是不可以无理由退货。但是具体的可不可以还得看买卖双方的约定,如果约定了可以无理由退货,那么就可以。如果没约定,则不可以无理由退货
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
哪些商品不可以七天无理由退货,是如何规定的
哪些商品不可以七天无理由退货,是如何规定的
不可以七天无理由退货的商品主要包括:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
损害赔偿
人浏览
您好,1. 商家有标注不支持7天无理由的情况,一般是无法退货的,商家有写明,证明你认可对方提出的不退货的约定,所以商家是有权利拒绝退货的。 2. 如果收到的商品
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
当事人在网购后进行退货的标准包括有商品不属于消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。除此之外的商品
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好!只在没有使用商品、且不影响二次销售,商家就应该7天无理由退货。可以先向购物平台投诉试试。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
购买以下商品一般是不适用七日无理由退货的规定的:1、消费者定作的;2、鲜活易腐的;3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;4、交付的报纸、
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
原始商品包装是穿好线的还是不穿线?如果是穿好线的,可主张七天无理由退货。如果本身不穿线,穿线后影响二次销售的,难主张。
全部8个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
消费者权益保护法
人浏览
因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
先协商,不成再诉讼。1、与该家具厂协商退款,双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗;2、达不成协议的,可以向法院提起诉讼,表明该家具厂违约给你带
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
法律分析:1、消费者到12315投诉后,消费者协会(12315是消费者协会电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。2
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
法律分析:如果能证实是酒店漏水造成的,可以向酒店要求赔偿的。先协商,协商不成可以起诉要求赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览