你好，我在微信业务上买了化妆品。买之前问是正品吗？她答应是正品。收到货后，不是正品。我找到了商家，但商家不仅没有处理，还骂人骂人。
更新时间：2023-06-19 22:01:32人浏览
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你好，我在微信业务上买了化妆品。买之前问是正品吗？她答应是正品。收到货后，不是正品。我找到了商家，但商家不仅没有处理，还骂人骂人。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2023-06-19 21:57:57
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