你好我在微商上买了包包,买的时候商家说因为疫情包包卖不出去,还说是正品有保障的,我该怎么办

更新时间:2022-12-11 22:05:11人浏览
问题描述:
你好我在微商上买了包包,买的时候商家说因为疫情包包卖不出去,只能低价售卖了,还说是正品有保障的,结果我买回来之后鉴别了一下全部都是假的,我该怎么办,我担心我去直接找微商说的话她会把我拉黑
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如果在微商那里买到假货的,消费者可以先与商家协商退换货问题,若协商不成的,消费者可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报,还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。
法律依据:如果在微商那里买到假货的,消费者可以先与商家协商退换货问题,若协商不成的,消费者可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报,还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-12-11 22:05:11
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