您好，我在网上买了一只小狗，但到家后第二天就死了，商家拒绝退款，怎么办？
更新时间：2023-06-19 11:52:08人浏览
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您好，我在网上买了一只小狗，但到家后第二天就死了，商家拒绝退款，怎么办？
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消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-06-19 11:50:10
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-06-19 11:50:38
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买了一只狗一个星期就死了若是因为饲养不当死亡，只能自己承担责任；若是因为狗本身有疾病而且卖方没有告知的，可以要求卖方承担侵权责任或违约责任。法律依据：《民法典》第六百一十七条
出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。
第六百一十八条
当事人约定减轻或者免除出卖人对标的物瑕疵承担的责任，因出卖人故意或者重大过失不告知买受人标的物瑕疵的，出卖人无权主张减轻或者免除责任。
出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。
第六百一十八条
当事人约定减轻或者免除出卖人对标的物瑕疵承担的责任，因出卖人故意或者重大过失不告知买受人标的物瑕疵的，出卖人无权主张减轻或者免除责任。
2023-06-19 11:52:08
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