我在网上买的鞋子穿了一个月就烂了。我可以要求商家更换吗？
更新时间：2023-06-14 16:52:09人浏览
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我在网上买的鞋子穿了一个月就烂了。我可以要求商家更换吗？
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法律分析：卖家无正当理由不换货的，消费者可以拨打投诉电话维权：12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如：鞋子出现质量问题，如果在三包期内，可以去购买专柜要求换货。
如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》
第二十二条 消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。
第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
第二十四条 国务院和省、自治区、直辖市人民政府的市场监督管理部门应当定期发布其监督抽查的产品的质量状况公告。
如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》
第二十二条 消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。
第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
第二十四条 国务院和省、自治区、直辖市人民政府的市场监督管理部门应当定期发布其监督抽查的产品的质量状况公告。
2023-06-14 16:50:37
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这属于质量问题，当然可以调换的
不管你是在网上购买还是实体店。
这是质量三包服务，它必须要退换的，所以大胆的去吧，不要害怕。
2023-06-14 16:50:46
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你可以要求换货，至于卖家同不同意我就不知道了。
但是我想冰柜都已经用了快半年了，已经超过保修期了，你不可以要求换货的
所以最多是帮你维修。
2023-06-14 16:52:09
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