我通过兵困工视做的广告，买了个柴火电饭煲，打开一看太小用不了，当时我要球退货快递员说让跟商家联系可至今也没消息在打就不接电话了千我该怎么办？
更新时间：2023-06-04 08:04:47人浏览
问题描述：
我通过兵困工视做的广告，买了个柴火电饭煲，打开一看太小用不了，当时我要球退货快递员说让跟商家联系。打电话问商家说不给退说给换个大的，可至今也没消息在打就不接电话了千我该怎么办。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2023-06-04 08:04:05
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(一)与经营者协商和解；
(二)请求或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-06-04 08:04:13
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023-06-04 08:04:47
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