我购买了一款保健品，还说比如你定制的蛋糕做好了能退款吗 商家在不退款 接下来可以起诉吗
更新时间：2019-05-09 13:54:53人浏览
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你好 我购买了一款保健品，昨天下单货，货在物流上，想要退款 那个健康顾问说东西已经寄出去不能退 还说比如你定制的蛋糕做好了能退款吗 顿时感觉被骗了 现在坚决要退款 到时候快递直接拒签，直接退回去 商家在不退款 接下来可以起诉吗我购买了一款保健品，还说比如你定制的蛋糕做好了能退款吗 商家在不退款 接下来可以起诉吗
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你好，当商家侵犯个人权益时，对于维护自身合法权益的方法有很多种，其一，与对方协商。其二，向12315工商局投诉。 其三，向媒体反映情况，具体电话114咨询。 至于打110，也许不能解决问题，但你可以试试。
最后，如果实在解决不了，可以向法院提起诉讼，依靠国家公权力来解决。所属分类: 默认】
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2019-05-09 13:37:09
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您好，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店的的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿【
2019-05-09 13:41:23
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消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
2019-05-09 13:54:53
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您好，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店的的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，
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