用了几年移动卡，移动公司这样真的一点都不负责么，送话费和我手机有什么关系吗，这算是欺骗消费者吗。
更新时间：2019-06-01 18:53:57人浏览
问题描述：
我在移动参加了一个送手机的活动，每个月消费268，然后移动公司每月反我120，但是没用到一个月，手机就掉了。移动公司不送我话费了，叫我到移动公司备注（这是我发现没送我话费，才打电话问的，这时已经坑我120了）。我当时那个气呀，，我说你们好久说过手机掉了就不送话费了。他们工作人员各种推脱，卧槽。。我说好吧我备注可以吧，，结果他们告诉我，备注需要公安局提供手机遗失证明，，卧槽你吗，，这尼玛不知道在中国证明是最难开的吗，，当时我补卡的时候就没有工作人员给我提一句，，说这个需要备注！需要手机遗失证明，，现在手机掉了一个月了，，我当时又没报案，，你叫我开遗失证明？最后前前后后跑了好几个营业厅，，最后在我买手机的地方他们给我办了，，结果现在告诉我说，我的新手机不是移动定制版，，还是不送话费，，我他么诅咒移动公司今年就破产，，我他么难道没用你家的卡，，还是老子没有交话费，，老子手机掉了我他妈就该倒霉？，，用了几年移动卡，，你他么就是这样对你的4星级用户，，卧槽，，我就想问问，，移动公司这样真的一点都不负责么，，送话费和我手机有什么关系吗，，每个月我都交了钱的，，一分不少，，这算是欺骗消费者吗。。真心不想用移动的了，，，用了几年移动卡，移动公司这样真的一点都不负责么，送话费和我手机有什么关系吗，这算是欺骗消费者吗。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助179223人 · 响应时间 平均2分钟内
销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的，消费者可以向产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令其改正。
销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门、产品质量监督部门、信息产业部电信管理机构依据有关法律法规的规定予以处罚，并向社会公布。
销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门、产品质量监督部门、信息产业部电信管理机构依据有关法律法规的规定予以处罚，并向社会公布。
2019-06-01 18:42:11
咨询我
已帮助184235人 · 响应时间 平均3分钟内
欺骗消费者属于违反《消费者权益保护法》的行为。在商品交易中，消费者是享有知情权的，经营者应当如实告知商品的实际情况，不得有所欺瞒，如果欺骗消费者的，是需要负法律责任的。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
2019-06-01 18:44:32
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助133639人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者享有的九大权利是安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严受尊重权、监督权。
1、安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2、知情权，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、自主选择权，消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。
4、公平交易权，消费者享有公平交易的权利。
5、求偿权，消费者享有依法获得赔偿的权利。
6、结社权，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7、获知权，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
8、人格尊严受尊重权，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9、监督权，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
1、安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2、知情权，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、自主选择权，消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。
4、公平交易权，消费者享有公平交易的权利。
5、求偿权，消费者享有依法获得赔偿的权利。
6、结社权，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7、获知权，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
8、人格尊严受尊重权，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9、监督权，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
2019-06-01 18:53:57
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
什么是消费者权益日
国际消费者联盟组织是1960年由美国、英国、澳大利亚、比利时、荷兰5国的消费者组织发起成立的，当时总部设在荷兰的海牙，现已迁移至英国的伦敦。这是一个独立的、不以
消费者权益
人浏览
《消费者权益保护法》第三十八条规定：消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网店实名制醉翁之意不在酒？
导言：据《第一财经日报》报道，今日施行的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》明确规定，通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人，应提交其姓名和地址等真实
税收动态
人浏览
联想移动定制首款淘宝手机
本报讯(金文)12月15日，联想移动公司为淘宝网定制推出了首款淘宝手机。据了解，该款手机以最新上市的联想专业视频手机i61为原型，内置手机淘宝功能以及为淘宝定制
商标动态
人浏览
针对你的问题答复如下：1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者享有的九大权利是安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严受尊重权、监督权。1、安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在网络购物中被欺骗怎么办？《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，存在欺诈，建议及时报警处理。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议先与对方协商处理，若协商不成可向消费者协会投诉。如需更多详细法律服务可以直接来电详询或到律所面询。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
可以想消费者协会投诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
您好，这种情况可以协商处理的
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
你好，可以协商解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
对于红色纯棉睡衣掉绒问题，常见的处理方式包括与商家协商、寻求消费者协会帮助或提起诉讼。在选择时，可以先尝试与商家沟通，若无果则考虑向消费者协会投诉，最后可考虑法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：店铺卖过期食品，消费者可以拨打“12315”消费者申诉举报热线投诉或者向工商部门、消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，报警，起诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：1、可以退学费。2、学费要根据学生实际在校学习了多长时间，按比例来退学费。3、如学生和学校有此等合同，合同中约定的“学生自行转学或退学，所交的学费等费
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
