京东上购买空调不给退货 在京东购买了空调,说商品安装后不给退换的呢,是否合适?

更新时间:2019-05-09 19:41:13人浏览
问题描述:
京东上购买空调不给退货 在京东购买了空调,已经安装,后来发现空调不能达到我们要求的温度,想换一台大点的,然后咨询尽京东客服,说要检测后没问题可给无理退,本身这个商品京东标明是可7天无理由退换货的。现在检测结果没问题出来又说不给退货,说商品已安装无法保证完好。那他们的页面没有说明这一点,说商品安装后不给退换的呢,再说安装也是他们的工作人员过来安装的!所以我想知道京东这样子的做法是否不合法,也不合符他们所说的7天无理由退换货的这个说法?试问商品不安装如何知道商品是否合适?京东上购买空调不给退货 在京东购买了空调,说商品安装后不给退换的呢,是否合适?
3位律师解答
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只要不影响二次销售,包装不损坏,可以无条件退款。但是退回去的运费就该自己付了。还有就是,如果买的时候是自己出的运费,这个钱也还是自己出的,不能说买的时候加运费100元,还想卖家退100,只能退减掉运费后的钱。
如果是卖家包邮产品,就只需承担寄过去的运费就可以了。
为增强顾客购买信心,让顾客买后放心产品质量,商家或者厂家给用户承诺的购买条款。在规定时间内,无论何种原因,均可以允许顾客退货。
无条件退货分为原件无条件退货和纯粹无条件退货。原件无条件退货要求用户将产品保持完好方可退货。纯粹无条件退货则很简单,无论顾客是否使用,使用多少,有无损坏,均可退货。
无条件退货一般都有时限要求。淘宝的七天无条件退货以及国家三包法规定的家电如果有质量问题7天内可换可退,15天内可换同型,而且必须有厂家质量鉴定单,均属此列。
2019-05-09 19:26:34
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卖家无正当理由不换货的,消费者可以拨打投诉电话维权:12315消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如:鞋子出现质量问题,如果在三包期内,可以去购买专柜要求换货。
如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。
2019-05-09 19:28:28
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“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其
已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退
换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。
2019-05-09 19:41:13
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