我前一阵刚买的三星手机，但商家告知可以走特例，是否可以维权？该手机包装盒上的商标对不上，可以退货吗？
更新时间：2019-04-16 12:17:00人浏览
问题描述：
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助161503人 · 响应时间 平均3分钟内
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
1、消费者定作的。
2、鲜活易腐的。
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。
4、交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
1、消费者定作的。
2、鲜活易腐的。
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。
4、交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2019-04-16 11:52:06
咨询我
已帮助143892人 · 响应时间 平均2分钟内
第一条 为了切实保护消费者的合法权益，明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(以下称“三包”)责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电信条例》制定本规定。
第二条 本规定适用于在中华人民共和国境内销售的由无线接入的移动电话机商品(包括手持式移动电话机、车载移动电话机、固定台站电话机及其附件，见本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》)
第三条 移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。
销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条 本规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。
国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。
第二条 本规定适用于在中华人民共和国境内销售的由无线接入的移动电话机商品(包括手持式移动电话机、车载移动电话机、固定台站电话机及其附件，见本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》)
第三条 移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。
销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条 本规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。
国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。
2019-04-16 11:57:07
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助100498人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者权益法中七日无理由退贷的规定是：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2019-04-16 12:17:00
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
二手船舶买卖流程是怎样的
二手船舶的买卖不但成本低而且能够最快的加大航运公司的运力，所以是不少航运公司的选择，但是购买二手船舶同样也存在很大风险，下文法律快车小编将给大家详细介绍二手船舶
船舶所有权
人浏览
根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
开车玩手机怎么处罚？
核心提示：“开车玩手机入刑”掀起了一阵讨论热潮。根据现行的法律规定，开车玩手机怎么处罚呢？开车打电话要扣几分？根据机动车驾驶证申领和使用规定的规定，驾驶机动车打
交通事故
人浏览
其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者权益法中七日无理由退贷的规定是：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
第一条为了切实保护消费者的合法权益，明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(以下称“三包”)责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建议去协商解决
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
去与商场商量
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
闯红灯被撞责任怎么划
如果是行人闯红灯被撞，行人需承担主要责任，机动车存在违法行为的则需要承担次要责任；如果是车辆闯红灯被撞并且对方车辆无过错的，闯红灯的一方车辆需要承担全责。
交通事故责任认定
人浏览
建议与卖家协商
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
有质量问题可以退货。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
建议协商。双方协商不成的，可以通过诉讼程序解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
民法典中商标使用在先不是侵权。在商标注册人申请商标注册前，已有他人已经在同一种商品或者类似商品上先于商标注册人使用与注册商标相同或者近似并有一定影响的商标的，不
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
跨省抓人需要什么手续
跨省抓人需要的手续包括办案地公安部门在抓人时要通知被抓人员所在地的公安部门；需要制作办案协作函件等。跨省抓人后，办案机关通常会在24小时内通知被拘留人员的家属。
专门机关与诉讼参与人
人浏览
同音不同字，满足以下条件的，可以注册商标。若该同音字不会导致一般群体产生误解，即不会与其他人已经注册的商标冲突的，则可以注册。若会对一般人产生相应的误解，则不能
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
违约方是否可以要求赔偿损失
本文主要围绕违约方是否可以要求赔偿损失、违约解除合同的条件以及合同违约的赔偿规定三个方面展开详细阐述。帮助读者了解违约责任和赔偿问题，为解决法律纠纷提供指导。
违约索赔
人浏览
商标侵权官司的周期是如果是一审中适用普通程序的案件，一般应在立案之日起六个月内审结，有特殊情况的可延长六个月；如果是一审中适用简易程序的案件，一般应在立案之日起
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
闯了红灯交管12123多久能查到
闯了红灯交管12123一般会在3~7天左右的时间内能查到。查到闯红灯的违章信息之后，当事人需要在规定的时间内缴纳完罚款，如果超时没有交罚款的，会产生滞纳金。
交通违章
人浏览
对于商标侵权，首先，要注意对证据的收集。因为只有在证据充足的情况下，才有利行政执法机关或司法审判机关对某一行为是否是侵权行为尽快的加以认定。因此证据是影响案件办
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
其实法律上并没有商标持有人概念，仅有商标所有人。但是从概念来说，含义是一致的。商标使用人是否可以授权他人使用商标，要看商标使用人的权利来源。如果商标使用人即商标
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，你的情况建议询问市场工商局。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
复杂问题最好找律师当面详细咨询。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
