可是他们并没有告知 可是到最后并没有补偿 欺骗消费者 还有就是我应该采取什么措施来挽回我的损失

更新时间:2019-02-13 20:14:33人浏览
问题描述:
您好 我之前在一家教育机构预定了考试资料 他们当时说本月16号会安排快递发货 可是到现在都一直没有发货 联系售后说要我退款 说预定数量没有达到发货标准 还说之前在预定的时候就已经提前告知了 可是他们并没有告知 而且态度还很恶劣 而且有多名学生遭到了这种对待 我本人七月份也在这个机构遭遇了同样的对待 也是跟上述同样的情况 当时他们说除了退货 还会给予补偿 可是到最后并没有补偿 所以我想咨询一下 他这样构不构成单方面撕毁合同 构成违约 欺骗消费者 谢谢 还有就是我应该采取什么措施来挽回我的损失 谢谢可是他们并没有告知 可是到最后并没有补偿 欺骗消费者 还有就是我应该采取什么措施来挽回我的损失
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者被商家欺骗,可通过以下方式维权。
  《消费者权益保护法》
  第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
  
(一)与经营者协商和解;
  
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
  
(三)向有关行政部门投诉;
  
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
  
(五)向人民法院提起诉讼。
2019-02-13 19:46:37
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消费权益保护法中规定以下是欺骗消费者的行为:《消费者权益保护法》第三条 经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:
(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;
(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
2019-02-13 19:54:13
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运输合同单方违约的,另一方可以采取自救手段,维护自身利益。依《合同法》第94条的规定,对于预期违约,守约方依此享有合同解除权,可单方解际合同,并可请求对方赔偿损失。
此规定比较适合明示毁约。但对于默示毁约而言,因恐难以掌握对方违约的确切证据,故守约方不宜而采取解除合同措施,可参照合同法第68条规定,中止合同履行或中止合同履行或履行准备,以避免扩大自己的经济损失;
2019-02-13 20:14:33
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