由武汉交通银行信用卡中心催收部打来催款电话。把所有责任拒之门外。请问老百姓的合法权益在受到侵害时

更新时间：2019-05-10 19:04:10人浏览

问题描述：

2008年11月7日之前，由武汉交通银行信用卡中心推销员到我公司推销交通银行信用卡。当时由推销员提供两份申请单由我填写，填写了我的相关信息资料。之后没有收到任何与办卡有关的信息。

2009年2月20日，由武汉交通银行信用卡中心催收部打来催款电话。（电话是武汉打过来的）说我办理了一张交通银行黑卡，并要求本人还款。我当时愣了，此时我才知道本人申办的信用卡已被他人领用了，因为我在此之前根本没见过信用卡更不说消费了。我未收到信用卡，更未曾开通信用卡，银行方面在开通环节上存在严重的疏忽。对于信用卡在有关场所的消费，我更是全不知情。

2009年2月25日左右，交通银行信用卡中心上海总部给我传来一份否认交易函要我填写，（否认交易函中有消费记录）他们说如果我不填写，就不能帮我调查。

2009年2月27日去派出所报案，因为他说证据不足以立案，只能做备档。还说要我去把那个帮我办卡的人揪出来。人海茫茫，派出所说就说出这样的一句话，把所有责任拒之门外。

2009年3月19日回传了，但我发现银行方面根本就没有处理这件事情。因为银行催收部武汉的总是一而在，再而三的打我电话。不停骚扰我，严重影响了我的工作和生活，名誉也受损了。请问老百姓的合法权益在受到侵害时，我们应该怎么办？由武汉交通银行信用卡中心催收部打来催款电话。把所有责任拒之门外。请问老百姓的合法权益在受到侵害时

4位律师解答

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信用卡透支消费没有按时还款、贷款利率上调后仍按照原金额还款导致还款金额不足、部分法院裁决的经济类判决等多种情况都可能导致个人信用污点。有关个人信用记录的详细内容　　哪些行为会影响个人信用记录。
　　目前主要是按揭贷款没有按期还款、信用卡透支消费没有按时还款、贷款利率上调后仍按照原金额还款导致还款金额不足、部分法院裁决的经济类判决等多种情况都可能导致个人信用污点。
目前，这些信用污点会保留5年时间。逾期记录将从还清之日起5年后消除。　　注意：　　不少市民手中持有一些闲置不用的信用卡，然而对未及时销户的银行卡，一些银行会要求收取年费，由于忘记缴纳年费或者没有缴纳年费的意识，一些持卡人的不良信用记录因此产生。
要避免这样的情况，除了培养良好的个人信用意识，也需要树立良好的理财观念，借款时考虑自身的收入状况，使用信用卡时也要及时还款。　　相关内容：　　怎样才能拥有良好的信用记录。
　　首先是注意养成良好的消费习惯和还款习惯，对于日常消费、贷款和各类缴费，要注意还款期限，避免出现逾期，以诚为本，恪守信用，树立良好的信用意识。对于个人信用情况，建议每年都查询一次，发现异常，及时提出异议。
目前，个人可以每年两次免费查询征信报告，开通网络查询的省市，则免费次数不限。　　其次是妥善安排有关信贷活动，并做好关联预警提示。选择合适的还款方式，采取有效的提醒措施，确保每笔贷款和信用卡按时还款。
目前，大多数银行实行为信用卡还款提供宽限期政策，即“容时容差”服务。“容时服务”即一定期限的还款宽限服务，如还款宽限期自到期还款日起至少3天，持卡人在还款期限内还款时，视同持卡按时还款。
如果商业银行有这项服务，那么贷款人不小心逾期两三天，只要在银行宽限期内，逾期记录就不会体现在信用报告中。　　最后，在和银行等金融机构打交道时，一定要确保提供的个人信息真实，抵(质)押物合法可靠，贷款用途合规，这样才能与银行建立起良好的信用合作关系。
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2019-05-10 18:41:33