大的有黄豆那么大!当从网上办理了退货手续时看了一下网上评论,欺骗消费者!

更新时间:2019-01-21 18:28:59人浏览
问题描述:
高律师你好!前几天我从网上定了一提卫生纸!包装还未打开!但从包装的表面就能看见手纸里面黑色的颗粒!大的有黄豆那么大!当从网上办理了退货手续时看了一下网上评论,平时大多数都是好评多,差评少!大家都说是商家自己运作的,不可信,没想的是评论差不多都是差评,说的都是质量问题!我觉得这家厂家生产产品有问题,欺骗消费者!我想投诉它!大的有黄豆那么大!当从网上办理了退货手续时看了一下网上评论,欺骗消费者!
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助158117人 · 响应时间 平均2分钟内
《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
2019-01-21 18:02:17
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助89541人 · 响应时间 平均4分钟内
《消费者权益保护法》第四十五条中规定:在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。那么经销商就不能以租赁为由要求交纳相关费用,你与经销商之间不存在关系,而是买卖关系。
  《中华人民共和国产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
  
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
  
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
  
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
  销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。 生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
2019-01-21 18:09:52
综合法律律师团队 咨询我
已帮助96466人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,如果是产品质量问题,你这边是需要承担责任的,如果能证明产品质量问题是由生产者造成的,你可以在承担责任以后向生产者追偿。 《产品质量法》第四十条规定 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:   
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;   
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;   
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。   销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。   销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。   生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。  第四十一条 因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的,生产者应当承担赔偿责任。   生产者能够证明有下列情形之一的,不承担赔偿责任:   
(一)未将产品投入流通的;   
(二)产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在的;   
(三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。   第四十二条 由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成人身、他人财产损害的,销售者应当承担赔偿责任。
2019-01-21 18:28:59
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助153444人 · 响应时间 平均1分钟内
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。   网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
2019-01-21 18:23:24
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网上购物,想说爱你不容易!
网上购物,想说爱你不容易!
足不出户,拨弄几下电脑,交易便会成功,你喜欢的东西也会送上家门...如今网上购物犹如网上超市,不仅跨越了时空限制,还为消费者带来了便利和实惠,无疑将改变我们未来
反倾销动态
人浏览
在网络上被别人造谣中伤,损害了我的名誉,如何维权?如果有证据证明名誉受损,可以起诉侵权人,要求赔礼道歉、恢复名誉,造成经济损失可以要求赔偿《民法通则》第一百二十
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
投诉卖家发错货有赔偿吗
投诉卖家发错货有赔偿吗
投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者
消费者权益
人浏览
消费者网上发文评论照片质量 摄影师法庭索赔万元
消费者网上发文评论照片质量 摄影师法庭索赔万元
摄影师杨先生发现互联网上出现了对其摄影工作室进行诋毁的文章,于是将发文的徐小姐等三位消费者告上法庭,要求停止侵害、恢复名誉,在互联网上消除影响,赔礼道歉,并赔偿
消费者权益法案例
人浏览
网上贸易受骗大剖析!
网上贸易受骗大剖析!
寻找好的市场和有竞争力的产品,是成功的重要因素。在考虑卖什么的时候,一定要根据自己的兴趣和能力而定。尽量避免涉足不熟悉、不擅长的领域。同时,要确定目标顾客,从他
电子商务动态
人浏览
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
网络造谣罪怎么处罚
网络造谣罪怎么处罚
1、网上造谣情节恶劣的,以诽谤罪定罪处罚;2、犯诽谤罪的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利;3、诽谤罪属于
刑事辩护
次播放
《消费者权益保护法》第四十五条中规定:在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。那么经销商就不能以租赁为由要求交纳相关费用,你与经销商之间不
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在网络购物中被欺骗要如何维权呢?1、与商家协商解决消费者在与商家发生争议的时候,要积极与商家进行沟通,解决问题。在日常中会遇到,吃饭吃出苍蝇、买衣服买到长
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
合同没生效之前能取消吗
合同没生效之前能取消吗
合同未生效前能否取消?解除权如何行使?本文详细解读了合同成立但未生效阶段的取消问题,包括双方协商、单方行使解除权等原则,并列举了具体的解除合同条件和不同情况下的
合同生效
人浏览
依法可以的,但是对方不是诈骗的话,你要承担违约责任。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
派出所可以关押多久
派出所可以关押多久
派出所关押时间有限制,最长不超过24小时。治安管理处罚和刑事诉讼法都有明确规定,确保公民权益不受侵犯。了解这些规定,让你在面对法律问题时更有底气。
羁押
人浏览
您好,可以报警解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
董事会出席人数有何规定
董事会出席人数有何规定
本文探讨了《公司法》中关于董事会出席人数、公司解散事由以及法人代表年龄限制的规定。了解这些内容,有助于你更好地理解公司治理和运营的法律框架,保障公司和股东的权益
董事会、经理
人浏览
无违法犯罪记录证明一般应包括行政违法记录和刑事犯罪记录,其中行政违法犯罪记录包括被处以行政拘留、收容教养、强制隔离戒毒等行政违法记录,刑事犯罪记录则指被判处管制
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买房纠纷哪里投诉
买房纠纷哪里投诉
购房产生了纠纷应该怎么办?本文为您介绍买房纠纷的投诉途径、购房合同的法律效力。了解这些,让您的购房之路更顺畅。还有疑问吗?欢迎咨询法律快车,我们为您暖心解答。
买房攻略
人浏览
根据现行的政策规定,身份证与档案年龄不符,以档案年龄为准。公安机关发现公民的居民身份证登记项目出现错误的,应当及时更正,换发新证;领取新证时,必须交回原证。法律
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
分居满两年能否解除婚姻关系
分居满两年能否解除婚姻关系
分居满两年并不等同于自动解除婚姻关系,只是离婚的一个充分条件。离婚的核心条件是夫妻感情确已破裂。分居情形需符合法律认定标准,如连续满两年且因感情不和造成。
分居纠纷
人浏览
拒绝收房的条件有什么
拒绝收房的条件有什么
拒绝收房有哪些条件?交房时又有哪些注意事项?本文为你详细解答,从房屋质量、配套设施,帮助你维护自身权益,避免不必要的损失。
收楼与物业管理
人浏览
您好,驳回是可以申请后向上一级人民法院申诉
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,报案人应对自己主张的案件情况承担举证责任。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
能不能退钱以法院的判决书为准;或者协商处理
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
不清楚,可以问下征兵部门
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询