我是网购的商品有问题，我要退货，可是客服不管，商家不接电话我该怎么包
更新时间：2022-11-19 10:21:02人浏览
问题描述：
你好！我是网购的商品有问题，我要退货，可是客服不管，商家不接电话我该怎么包
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
2022-11-19 10:16:15
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2022-11-19 10:18:09
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