火车票发车了,自己没赶上。改签没票了改不了。又不给退

更新时间:2022-11-17 22:04:56人浏览
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火车票发车了,自己没赶上。改签没票了改不了。又不给退
3位律师解答
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法律快车咨询顾问 咨询我
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通过12315反映处理
2022-11-17 21:58:03
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发车后一般不可以退票了,可以改签。但有特殊情况的,经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理退票。这里的特殊情况是自然灾害,或者其他不可抗力所导致的。


法律依据:

根据2021年1月1日起生效的《中华人民共和国民法典》第八百一十五条 

旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。
旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。

《中华人民共和国民法典》第八百一十六条

旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。
2022-11-17 22:04:17
损害赔偿律师团队 咨询我
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开车后没上车的不可以退票,但是可以改签。根据规定,因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
法律依据:《中华人民共和国铁路法》第十二条
铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车,并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
2022-11-17 22:04:56
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