你好!我在养生店买了护肤品。使用后有过敏现象。我要求退款,被拒绝了。我该怎么办?

更新时间:2022-10-25 16:29:13人浏览
问题描述:
你好!我在养生店买了护肤品。使用后有过敏现象。我要求退款,被拒绝了。我该怎么办?
3位律师解答
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如果因产品质量问题要求退款,商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
2022-10-25 16:07:25
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你好,可以到消费者协会投诉解决
2022-10-25 16:13:36
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您好,建议协商解决,若不成,可起诉对方
2022-10-25 16:29:13
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