网购了一双鞋子，在鞋子完整无损的情况下，但是第三方交易平台却说明已经发货不得退换货
更新时间：2022-10-15 11:37:46人浏览
问题描述：
网购了一双鞋子，在鞋子完整无损的情况下，但是第三方交易平台却说明已经发货不得退换货，根据消费者的法律，我是否仍有权利要求退货？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
2022-10-15 11:10:01
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形
2022-10-15 11:13:50
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已帮助154736人 · 响应时间 平均5分钟内
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2022-10-15 11:37:46
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