你好，我想问一下，前段时间我家换燃气灶，然后因为燃气灶安装问题导致使用过程中漏气燃烧了
更新时间：2022-10-13 19:40:28人浏览
问题描述：
你好，我想问一下，前段时间我家换燃气灶，然后因为燃气灶安装问题导致使用过程中漏气燃烧了，把我妈妈烧伤了，现在卖家推卸责任没有一点负责的意思，我该怎么办
3位律师解答
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2022-10-13 19:28:30
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-10-13 19:31:03
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-10-13 19:40:28
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这个法律问题需要看你这边的情况，再根据相关的法律规定解答
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您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
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你好，现在处理到哪一步了？几天了
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