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没有上牌照，请问4S店要求折旧费合理吗？4S店让消费者用一台新车试驾本身是不是存在过错！

更新时间：2019-01-22 18:47:38人浏览

问题描述：

2017年3月31日，到东风日产尼桑4S店看车，要求试驾，和销售员签完协议后，销售员让我们试驾一台试先不知情的新车，没有上牌照，无任何保险的车辆试驾，车才刚起步右转，就刮到车旁大约高30公分左右的一块铁板（这铁板是4S店放车用的板桥）导至车辆受损，由于车辆都存在盲区，从副驾驶上车的销售员没有尽到告知提醒的义务，现和4S店协商无果，4S店要求一：买下这辆受损的试驾车二：赔偿维修费，车辆折旧费这两个作为消费者都不能接受，请问4S店要求折旧费合理吗？4S店让消费者用一台新车试驾本身是不是存在过错！没有上牌照，请问4S店要求折旧费合理吗？4S店让消费者用一台新车试驾本身是不是存在过错！

4位律师解答

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当消费者受到侵权时，可以要求销售商赔偿，如果销售商不给予赔偿，消费者可以向消费者协会或者工商部门投诉。　　投诉电话号码12315。　　也可以向人民法院起诉。　　法律链接：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：　　
（一）与经营者协商和解；　　
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；　　
（三）向有关行政部门投诉；　　
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　　（　　五）向人民法院提起诉讼。

2019-01-22 18:28:46

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消费者的受尊重权，主要包括两方面的内容：一是消费者在购买商品或者接受服务时，享有人格尊严受到尊重的权利。人格尊严作为消费者的基本权利，是指消费者的姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、人身自由权等应当受到高度的尊敬和重视，不受非法侵犯。
任何人不得以任何方式就消费者购买商品或者接受服务为借口调戏、侮辱消费者，不得以任何借口限制、妨碍消费者的人身自由，不得强行搜查消费者的身体，也不得公开宣扬有损消费者名誉的言论。
二是消费者在购买商品或者接受服务时，其民族风俗、习惯受到尊重的权利。我国是一个统一的多民族国家，由于经济、文化发展水平和地域的差异，形成了民族间语言文字、生活方式、风俗习惯、心理状态和宗教信仰等多方面的差别。
每个民族都有自己的服饰、饮食、居住、礼节等风俗习惯，作为经营者和消费者应自觉尊重这些风俗习惯，不应嘲讽，不做有伤民族感情的事情。　　《上海市消费者权益保护条例》规定：有下列情形之一(侮辱或者诽谤消费者、搜查消费者的身体或者携带物品、侵犯消费者人身自由、致消费者具有人格意义的特定纪念物品永久性灭失或者毁损、法律法规规定应当赔偿精神损害抚慰金的其他情形)，对消费者造成精神损害的，经营者应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失;造成严重后果的，经营者除承担上述民事责任以外，还应当赔偿消费者相应的精神损害抚慰金。

2019-01-22 18:46:13