手机店里换了一个屏幕，2天后出现黑屏，回去找他们，说是人为，不赔
更新时间：2022-10-01 14:15:18人浏览
问题描述：
手机店里换了一个屏幕，2天后出现黑屏，回去找他们，说是人为，不赔，找了市场监管，说让第三方鉴定是否人为，应该怎么办？
3位律师解答
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-10-01 14:15:18
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