你好！我在品牌实体店买了衬衫，店里没有商品就交给我，收到商品后质量不是我试过的样子，质量和尺寸不同。我要求退货退款，店长不同意，说再发一件就行了。但是我要求退款，这样可以吗？
更新时间：2022-09-21 19:02:27人浏览
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你好！我在品牌实体店买了衬衫，店里没有商品就交给我，收到商品后质量不是我试过的样子，质量和尺寸不同。我要求退货退款，店长不同意，说再发一件就行了。但是我要求退款，这样可以吗？
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2022-09-21 18:42:59
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2022-09-21 18:47:55
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2022-09-21 19:02:27
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