我是店家，消费者购买的产品五百元，用了大半年了，发生了产品质量问题，不同意更换新的，规定退换货，大家如何解决和扣除花费
更新时间：2022-09-17 20:27:43人浏览
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我是店家，消费者购买的产品五百元，用了大半年了，发生了产品质量问题，不同意更换新的，规定退换货，大家如何解决和扣除花费
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2022-09-17 20:06:07
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-09-17 20:07:48
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