楼上装修渗水到我家的天花板上，与楼上业主协商无果，向物业反映时，物业踢皮球不负责任！该通过什么渠道解决！
更新时间：2022-09-13 11:03:53人浏览
问题描述：
楼上装修渗水到我家的天花板上，与楼上业主协商无果，向物业反映时，物业踢皮球不负责任！该通过什么渠道解决！
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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楼上发生渗漏水问题，如果物业管理合同中有相关的约定，那么物业就有义务负责解决楼上渗漏水问题。如果合同没有约定，那么物业可以帮助进行协调，但无义务必须解决楼上渗漏水问题
2022-09-13 10:40:15
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先向楼上住户主张赔偿，如其有足够和充分的证据可以证明为开发商的原因，则由开发商进行赔偿。也可能会存在开发商和楼上住户互相推诿的情形，可以根据遭受损失的程度估算数额与楼上住户协商，协商不成的话，应对两方提起诉讼，以确定责任的归属
2022-09-13 10:45:01
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如果涉及的是业主的公共利益，业主可以通过业主委员会与侵犯业主权益当事人（开发商、物管公司、个别大小业主、政府部门等）进行谈判，协商解决业主权益受侵害的问题。
2022-09-13 11:03:53
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