在美团预订了酒店，但是酒店以客人继续为理由要求取消订单。这种情况怎么处理？
更新时间：2022-11-25 01:53:13人浏览
问题描述：
在美团预订了酒店，但是酒店以客人继续为理由要求取消订单。这种情况怎么处理？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助103557人 · 响应时间 平均2分钟内
不可取消酒店是霸王条款。
消费者通过网络订房，两小时后进行取消的这种行为本身也是一种违约，但是酒店不能以此作为理由拒绝退款。因为从订房到取消订房的时间比较短，酒店依然可以将房间提供给别人，不会对酒店的正常经营造成任何影响。
如果出现这种情况应该保留相应的证据，即在短时间内取消订房的证据。然后向当地的消委会或是像消费保进行投诉处理。如果还是不能解决的话，可以考虑到所在的当地法院进行起诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条，
1、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
2、消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
3、消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
2022-11-25 01:53:13
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
酒店因装修取消婚宴，应双倍返还定金
小张提前4个月到某酒店预订了总价22960元的婚宴，并交纳了3000元定金。预订婚宴后，小张发出喜帖。离举办婚宴只有1周时间时，酒店突然打来电话，说因酒店装修未
合同定金
人浏览
你好，建议与婚纱店进行协商
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
后现代主义与酒店
1919年，在德国城市魏玛，一所以倡导现代主义（Modernism）建筑思想为核心的包豪斯建筑学院诞生了。创建者是德国人格罗庇乌斯，他和来自欧洲的一批崇尚少就是
工程建筑解读
人浏览
酒店单方取消婚宴订单须返还双倍定金
咨询：今年年初，我为儿子的婚宴选好了酒店，也付了5000元定金，现在酒店突然说要装修不能承接婚宴了，而其他合适的酒店早已被预订一空，我们该如何是好?律师回复：酒
担保定金
人浏览
工商管理部门或消协投诉解决
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议及时协商处理，协商不成可以起诉解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：预定了酒店因个人原因需要取消订单的，要不要赔偿要看双方签订的协议而定，如果交纳了定金的，一般是适用定罚则的，定金无法退还。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，请提供明确的案件情况，分析后给出细致解答。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好可以诉讼解决处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
你好，能否联系的到对方？目前的情况如何？是否可以与店家联系？你可以直接与我进行联系，我会根据你的情况为为你做出更加确切全面的答复
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
经营者欺骗消费者的，消费者可以先与经营者协商，如果协商不成的，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
你好！ 可以找消协处理的的
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
你好！ 可以找商家处理的 的
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者协会投诉电话是12021，也可以采取信函、面谈或者互联网形式来进行，但无论采取哪种形式，都要有以下内容：（一）投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：可以与商家协商赔偿，若协商不成可收集证据至法院起诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第四百六十五条依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
