客人私自取消订房订单，然后找我们退款，但是订之前已经确认过不能取消退款，这个怎么处理
更新时间：2022-12-29 06:24:44人浏览
问题描述：
客人未经允许取消预订订单，然后要求我们退款，但已确认在预订前不能取消退款。如何应对
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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预订金可以退。如果交付预订金的当事人按照约定履行义务的，预订金可以退；或者对方当事人违约的，预订金也可以退。但如果交付预订金的当事人不按约定履行或者不履行义务的，预订金不退。
2022-12-29 06:24:44
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