商家卖给我的是5421，说没发错给我，我想要退款他不让，怎么办，他不是摆明欺骗消费者吗
更新时间：2022-09-06 15:37:41人浏览
问题描述：
我想要Dell 1528的配置。商人卖给我5421英镑。我请他争辩。他坚持认为5421是1528的大型模型，1528是小型模型。他说他没有给我寄错。我要退款。他不会让我的。我该怎么办？难道他没有明显地欺骗消费者吗
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-09-06 15:37:41
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