网购梯子质量问题,造成人身伤害,商家拒不赔付,如何解决

更新时间:2022-09-05 20:55:53人浏览
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网购阶梯质量问题,造成人身伤害,商家拒付,如何解决
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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网购产品出现质量问题的,根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2022-09-05 20:35:41
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你好,建议与对方积极协商处理
2022-09-05 20:42:37
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如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
2022-09-05 20:55:53
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