我在微信上买了一款减肥产品,请问作为消费者的我应该怎样为自己维权。我怕对方收到货不退款,怎么办?

更新时间:2018-12-31 07:53:39人浏览
问题描述:
我在微信上买了一款减肥产品,但咨询过程中微商并没有告知我是绿瘦产品。想退货,客服不受理,难以维权。请问作为消费者的我应该怎样为自己维权。现在经过协商,对方同意退货,但是沟通的过程吵的很惨。我怕对方收到货不退款,或以各种理由扣钱,怎么办?
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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被商家坑了还不肯退钱,网络消费怎么维权?在消费者合法权益受到侵害时,可以向销售者或服务者主张赔偿。 如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
涉及到食品安全的,可向销售者或生产者主张赔偿。 若因为虚假广告宣传受欺诈的,可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的,也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。
2018-12-31 07:26:04
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2018-12-31 07:31:44
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《中华人民共和国民法通则》第136条规定,下列的诉讼时效期间为一年:  
(一)身体受到伤害要求赔偿的;  
(二)出售质量不合格的商品未声明的;  
(三)延付或者拒付租金的;  
(四)寄存财物被丢失或者损毁的。  根据以上规定,对产品质量问题的起诉,应该在发现自已权利受到侵害一年内提出,如超过一年,权利将不再受法律保护。
2018-12-31 07:38:41
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1.首先我们应当尽快联系微信客服 申请冻结对方账户。
2.尽量收集资料证据如聊天记录,通话记录。
3.拨打110进行报警处理;
4.拿到报警回执单;
5.向客服申请退款
6.通常客服会要求用户写一份证明:按照客服要求、填写保证书;
7.保证书、报案回执原件一同寄到特定的地点 等待客服进行核实、审批退款
2018-12-31 07:53:39
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协商不成可以向法院起诉要求退货等。
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1.首先我们应当尽快联系微信客服申请冻结对方账户。2.尽量收集资料证据如聊天记录,通话记录。3.拨打110进行报警处理;4.拿到报警回执单;5.向客服申请退款6
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您好,找他协商退款,协商不成可起诉。注意保留证据。有需要可联系律师
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