拿去换她们不给换新只包修，她们又不退款。我该怎么办？
更新时间：2022-09-02 13:59:14人浏览
问题描述：
我买了一个苹果6S。在我卖掉它之前，他们说它会在7天内归还，并在15天内更换。现在我的手机坏了，因为我已经十天没用了。他们没有更换它，只是把它修好了。现在我不想要了，他们也不退款。我该怎么办？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到对方不同意退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-09-02 13:59:14
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