健身馆转让了，答应给客户退费，我们只好诉讼解决，但是不知道走怎样的流程，费用多少？
更新时间：2022-09-02 10:51:34人浏览
问题描述：
健身房被转移，并承诺将费用退还给客户。因此，消费者协会对此无能为力。我们必须解决这场诉讼，但我们不知道该遵循什么程序以及费用是多少？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-09-02 10:51:34
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