然后商家让我把货物发回去，并寄送了一个新的给我，我该怎么做
更新时间：2022-08-31 09:37:40人浏览
问题描述：
我在网站上买的东西有一段时间有问题。我申请了一个替代者。然后商人让我把货物寄回去，并给我寄了一件新的。然后我不知道为什么，把钱还给了我的账户，一共5000元。对方没有让我退掉。我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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1、保留证据，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
1、保留证据，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
2022-08-31 09:37:40
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