在天猫上手机，页面显示全网通手机，发过来的确实移动定制机。商家拒绝换货，是否涉嫌虚假宣传？
更新时间：2022-08-27 20:30:02人浏览
问题描述：
在天猫的手机上，页面显示的是全网通手机。目前还没有任何手机定制版本的迹象。发送的确实是一台移动定制机器。商人拒绝交换货物。商人涉嫌虚假宣传吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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网络上购买到虚假产品有以下处理办法：
1、保留有效证据；
2、与商家协商；
3、要求商家退货；
4、要求商家赔款；等等。虚假产品：
（一）销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；
（二）采取虚假或者其他不正当手段使销售商品份量不足的；等等
1、保留有效证据；
2、与商家协商；
3、要求商家退货；
4、要求商家赔款；等等。虚假产品：
（一）销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；
（二）采取虚假或者其他不正当手段使销售商品份量不足的；等等
2022-08-27 20:03:06
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消费者权益保护法第四十五条第三款规定，社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任
2022-08-27 20:04:35
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您好，如果有证据证明对方是虚假宣传可以要求对方退款，谢谢
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要看是否有证据证明虚假宣传的事实，有证据证明的可以起诉维权。
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可以及时固定证据向法院立案起诉。
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