快递被弄丢了,而且给的单号不存在,不知道有没有寄出去,还是他们店里的人拿走了,她们应该怎么赔偿我

更新时间:2022-08-14 20:35:17人浏览
问题描述:
快车丢了,所给的订单号也不存在。我不知道是寄出的还是店里的人拿走的。他们该怎么补偿我
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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如果是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,到当地快递点进行索赔处理
2022-08-14 20:12:01
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助192610人 · 响应时间 平均1分钟内
我们在填写快递单时,通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》,其中有保价条款,约定了保价赔偿数额及未保价赔偿标准,通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿,未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限
2022-08-14 20:16:06
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助122196人 · 响应时间 平均2分钟内
赔偿内容包括:在快递服务过程中,快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件,应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件,按照相关法律予以赔偿
2022-08-14 20:35:17
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