我是电子商务公司，前段时间卖了一批新鲜水果 但是快递过程中出现了很多快递损坏、丢失等一系列问题 很多消费者发起了退款。退款的原因是快递损坏。我该如何保护自己的权益？
更新时间：2022-08-11 14:14:58人浏览
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我是电子商务公司，前段时间卖了一批新鲜水果 但是快递过程中出现了很多快递损坏、丢失等一系列问题 很多消费者发起了退款。退款的原因是快递损坏。我该如何保护自己的权益？
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一般情况下，快递丢失损毁，可以向卖家主张退款或者补发而不能简单地要求快递公司赔偿。这是由于消费者与快递公司之间并没有合同关系，不能主张赔偿责任
2022-08-11 13:50:06
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快递损坏赔偿法律依据。《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任
2022-08-11 13:51:25
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2022-08-11 14:14:58
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