2018年2月份我在淘宝买了一个商品，但商家告诉我需要把有质量问题的东西发过去，根据中华人民共和XX消费者权益保护法
更新时间：2022-08-10 12:01:06人浏览
问题描述：
2018年2月，我在淘宝上买了一件商品。当时，商人承诺更换一年。现在有一个质量问题，我要求更换，但商家告诉我，我需要发送有质量问题的东西，我会在这期间支付费用。根据《中华人民共和国XX消费者保护法》，我认为该商户违反了第24条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-08-10 11:53:13
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2022-08-10 12:01:06
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