您好,请问根据消费者权益保护法,刚买一天的商品出现质量问题,商家有权不予退款吗?

更新时间:2021-08-25 13:44:49人浏览
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您好,请问根据消费者权益保护法,刚买一天的商品出现质量问题,商家有权不予退款吗?
3位律师解答
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2021-08-25 13:34:28
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形
2021-08-25 13:35:52
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-08-25 13:44:49
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