你好！我买的电饭煲用了一次就坏了。我要求退货。如果他们不退货怎么办？他们承诺7天内无理由退货，有理由就不退货！
更新时间：2022-08-10 10:58:17人浏览
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你好！我买的电饭煲用了一次就坏了。我要求退货。如果他们不退货怎么办？他们承诺7天内无理由退货，有理由就不退货！
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新《消费者权益保护法》赋予消费者7天无理由退货的“后悔权”，除规定有不宜无理由退货的4大类商品外，还有一个前提条件，就是“消费者退货的商品应该完好”。主要看是否影响二次消费，无理由退货都是商家与消费者自行决定
2022-08-10 10:44:24
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
2022-08-10 10:49:20
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-08-10 10:58:17
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