在xx上买了个手机OPPOr11，结果到货后是个坏的华为手机，没有点击确认收货，怎么办
更新时间：2022-07-25 08:44:00人浏览
问题描述：
我在XX买了一部oppor11手机，但到货后发现是一部坏的华为手机。卖家是个骗子。发货后，由于被他人起诉，号码被永久封存，我没有点击确认收据。钱还在平台上，我无法联系卖家。我该怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
2022-07-25 08:38:35
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2022-07-25 08:44:00
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您好，这个你可以找商家协商
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你好，现在处理到哪一步了？具体情况下
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