他们不退愿意退款，但他们说不能退，他们说不能退，这不是坑消费者吗？
更新时间：2022-07-20 08:01:59人浏览
问题描述：
2018年11月4日，我在xx美国自营店在线购买了一部xx手机，但激活后发现它太滞后了。然后我在5日联系了XX美国商家要求退款，如果他们不退货，他们愿意退款。这难道不意味着7天内没有理由退款吗？但他们说他们不能退款。7天内没有理由退款。他们说他们不能退款。这难道不是消费者的伎俩吗？如果您不能退货，这7天无理由退款和退货规定是否仍然有趣？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-07-20 08:01:59
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