在一个大型商场买了一条阿迪达斯运动裤，买回来穿了一水，膝盖处发红掉色，根本没法穿。去商场找他们讨说法，他们说我洗的不当，晒的不当。全是我们问题，去工商局也没个解决方案，打12315也没有明确
更新时间：2022-07-17 09:23:09人浏览
问题描述：
我在一家大型购物中心买了一条阿迪达斯运动裤。买了之后，我就穿上了。我的膝盖变红了，褪色了，所以我根本不能穿。我去商场和他们讨论。他们说我没有正确地清洗或烘干。这都是我们的问题。没有办法去工商行政管理局，也没有明确的办法拨打12315。接下来想知道如何保护他们的权利，我怀疑他们的真实性。
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关于维权，作为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。
2022-07-17 09:23:09
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